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Agentes de Voz con Inteligencia Artificial
Transforma tu teléfono en un canal inteligente de atención, captación y ventas. Creamos agentes de voz con IA capaces de recibir y realizar llamadas, mantener conversaciones naturales, cualificar clientes, reservar citas, hacer seguimientos y ejecutar acciones automáticamente, las 24 horas del día.
Todo lo que puede hacer un Agente de Voz por tu empresa
Mucho más que una centralita o un IVR tradicional. Creamos agentes capaces de entender lenguaje natural, mantener conversaciones fluidas y conectarse con la operativa real de tu empresa.
Atención telefónica 24/7
Contesta llamadas inmediatamente, incluso fuera del horario comercial, fines de semana, festivos o durante picos de demanda.
Puede responder simultáneamente a múltiples llamadas sin hacer esperar al cliente. Retell, por ejemplo, permite agentes telefónicos 24/7 con gestión de llamadas entrantes y múltiples conversaciones.
Llamadas Comerciales y Captación
Realiza llamadas salientes para contactar leads, presentar servicios, cualificar oportunidades y detectar clientes realmente interesados.
Ideal para:
Captación comercial, Reactivación de bases de datos, Contactos procedentes de campañas, Seguimiento de presupuestos y Prospección B2B autorizada.
Gestión de Citas
Consulta disponibilidad en tiempo real y permite reservar, modificar, confirmar o cancelar citas durante la propia llamada. Puede conectarse con Google Calendar, Cal.com y otros sistemas compatibles.
Atención al Cliente y Postventa
Resuelve preguntas frecuentes, consulta información, recoge incidencias y deriva automáticamente los casos que necesitan intervención humana.
Puede utilizarse como:
Recepción, Atención comercial, Soporte, Postventa, Información de pedidos y Gestión de incidencias.
Integración con CRM
Cada conversación puede terminar convertida en información útil.
El agente puede registrar o actualizar contactos, crear oportunidades, guardar el resultado de la llamada y activar el siguiente paso del proceso comercial.
Retell dispone actualmente de sincronización CRM y capacidades de integración con herramientas como Salesforce y HubSpot.
Automatización Inteligente
Conectamos las llamadas con n8n para transformar una conversación en acciones reales.
Por ejemplo:
Llamada → cita → CRM → email → WhatsApp → tarea comercial → seguimiento.
N8N permite conectar sistemas de Voice AI con más de 1.000 aplicaciones y servicios y ampliar las conexiones mediante HTTP/API.
- BENEFICIOS DEL SERVICIO
Convierte cada llamada en una oportunidad
Un agente de voz con IA no se limita a responder el teléfono. Escucha, entiende, pregunta, ejecuta acciones
- Nunca vuelvas a perder una llamada Atiende automáticamente incluso cuando tu equipo está ocupado o la empresa está cerrada.
- Reduce tareas repetitivas Automatiza consultas, reservas, confirmaciones, recordatorios y llamadas rutinarias.
- Multiplica tu capacidad comercial Realiza seguimientos y llamadas salientes sin aumentar proporcionalmente el tamaño del equipo.
- Mejora la información de ventas Cada llamada puede transcribirse, resumirse y clasificarse para que el equipo conozca exactamente qué ocurrió y cuál debe ser el siguiente paso.
- Escala sin ampliar tu centralita Gestiona más conversaciones y deriva únicamente aquellas que realmente necesitan intervención humana.
Packs Agentes de Chat
Desde un agente básico para tu página web hasta una arquitectura multicanal conectada con CRM, agendas y automatizaciones.
Captación, cualificación y gestión de llamadas
+ IVA
- Llamadas entrantes.
- Diagnóstico + diseño de hasta 3 flujos.
- Configuración personalizada de voz y objetivos.
- Entrenamiento con web + hasta 5 documentos.
- Hasta 80 preguntas y respuestas.
- Atención y cualificación de clientes.
- Recogida de necesidad, urgencia y servicio.
- Integración con 1 agenda compatible.
- Reserva y confirmación de citas.
- Transferencia a departamento o profesional.
- Registro en Google Sheets o CRM compatible.
- Transcripción y resumen de llamadas.
- 2 rondas de ajustes.
- Formación al equipo via Zoom
Automatización telefónica conectada con tu operativa
+ IVA
- Llamadas entrantes y salientes
- Diseño de hasta 6 flujos.
- Configuración personalizada de voz y objetivos.
- Entrenamiento con hasta 15 documentos.
- Hasta 150 respuestas estructuradas
- Flujos por servicio, departamento o cliente.
- Cualificación y priorización de oportunidades.
- Integración con hasta 2 herramientas adicionales.
- Reserva, modificación y cancelación de citas.
- Transferencias inteligentes.
- Hasta 3 automatizaciones con n8n.
- Seguimientos y recordatorios automáticos.
- Transcripción y resumen de llamadas.
- Atención Multi-idioma
- 3 rondas de ajustes.
- Formación al equipo presencial o via Zoom
Atención multicanal para equipos y operaciones de mayor volumen
+ IVA
- Múltiples flujos de llamadas entrantes y salientes.
- Gestión simultánea de múltiples llamadas.
- Auditoría completa de atención y procesos.
- Arquitectura para varios departamentos o sedes
- Base de conocimiento corporativa.
- Campañas de llamadas automatizadas
- Integración con CRM, agendas y sistemas internos.
- Hasta 5 automatizaciones con n8n.
- Derivación a equipos de gestores.
- Transferencias inteligentes con contexto.
- Asignación por departamento o disponibilidad.
- Recuperación de llamadas perdidas.
- Confirmaciones y recordatorios.
- Transcripciones y resúmenes automáticos.
- Configuración Multi-idioma
- 4 rondas de optimización.
- Formación al equipo gestor.
- Supervisión prioritaria inicial durante 30 días.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE AGENTES DE VOZ
Es un sistema capaz de mantener conversaciones telefónicas utilizando inteligencia artificial. Comprende lo que dice el interlocutor, mantiene el contexto, consulta información y puede ejecutar acciones durante la llamada.
Una centralita tradicional pide pulsar opciones. Un agente de IA permite simplemente hablar: “Quiero cambiar mi cita del jueves.” El agente interpreta la petición, consulta el calendario y ejecuta el proceso correspondiente..
Sí. Puede actuar como recepcionista, comercial, servicio de atención al cliente o departamento de soporte las 24 horas.
Sí, siempre que la plataforma de agenda permita las operaciones necesarias.
Sí en la mayoría de los casos. Podemos registrar contactos, actualizar oportunidades, añadir notas y activar tareas o automatizaciones. Via API o Webhook.
Sí. Podemos configurar numeración VoIP/SIP específica para el agente cuando el proyecto lo requiera.
Según la configuración: Grabación. Transcripción. Resumen. Datos del contacto. Intención. Resultado. Sentimiento. Cita generada. Próxima acción. Etiquetas. Actualización de CRM. Retell permite transcripción, resumen, etiquetado y análisis posterior de llamadas.
La calidad actual es muy superior a las antiguas locuciones automatizadas. Utilizamos tecnologías especializadas y voces premium como ElevenLabs, que ofrecen entonación, ritmo y expresividad naturales.
Sí. Puede utilizarse para captación, seguimiento, confirmaciones, recordatorios, encuestas, reactivaciones y otros procesos telefónicos compatibles con la normativa aplicable.
Sí. Puede consultar disponibilidad en tiempo real, proponer horarios y registrar una cita directamente en calendarios compatibles.
Sí. Puede realizar tanto transferencias directas como transferencias con contexto para que el gestor humano conozca previamente el motivo de la llamada.
En muchos proyectos es posible mantener la infraestructura o conectar numeración existente mediante proveedores y configuraciones compatibles.
Sí. Los sistemas actuales permiten atención multilingüe. Retell anuncia soporte de más de 31 idiomas en determinadas soluciones y ElevenLabs dispone de diferentes modelos multilingües.
Sí. Dependiendo de la implantación pueden existir costes asociados a: Telefonía. Número telefónico. Minutos. Retell AI. ElevenLabs. Modelos de IA. n8n. Hosting. CRM. SMS. WhatsApp. APIs o aplicaciones externas. Los costes recurrentes se detallan antes de poner el sistema en producción.
- Our Clients
Tecnología que convierte llamadas en resultados reales
Diseñamos agentes de voz integrados en la operativa de cada empresa para atender más llamadas, automatizar procesos y liberar tiempo de los equipos comerciales y de atención al client
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Nuestro Equipo
Un equipo que combina estrategia, marketing, automatización, inteligencia artificial y desarrollo para construir soluciones pensadas alrededor del negocio.
Luis Miguel Morro
Founder & CEO
Maria Luisa Burgos
Co-Founder & CMO
Sofía Sanz
Project Manager
Ismael Alemán
Chief Multimedia Editor
Haz crecer tu negocio con estrategia, marketing e inteligencia artificial.
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